Карантин во всем мире серьезно повлиял на бизнес во всех сферах экономики. Мы решили узнать, как пандемия и ограничения отразились на отрасли деревообработки в нашей стране. Мы рассказываем истории участников выставки LISDEREVMASH.
Наш первый герой – компания «Байкал – шпон в Украине» и ее директор Сергей Яценко.
«Признаемся честно, карантин не делил нашу жизнь на «до» и «после». Мы, конечно, как и все притормозили, но не остановились.
Во-первых, мы перевели всех, кого можно, на удаленную работу. Хоть мы работаем с отделочными материалами, такими как натуральный шпон, фанера, шпонированные панели и т.д., все же есть сотрудники, которые могут работать дистанционно. И как показала практика – весьма успешно.
Во-вторых, мы перешли на онлайн обслуживание. Сегодня мы в кратчайшие сроки сообщаем клиентам всю актуальную информацию о товаре: наличие, технические характеристики и даже отправляем фото и видео. Это помогает клиенту оценить товар и быстрее принять решение.
В-третьих, мы провели переговоры со всеми поставщиками и зафиксировали цены в рамках товарных договоров.
В-четвертых, мы сформировали запасы и обновили ассортимент.
Мы также работаем над новой бизнес-моделью. Ведем много переговоров с нашими оптовыми клиентами и поставщиками. Кризис как раз способствует: никто не знает, что будет дальше, поэтому все стараются идти на встречу.